株式会社ファミリーオフィス・デザイン（以下「当社」といいます。）は、金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等への対応について、苦情・紛争処理規程を策定しております。当社は、お客様からの苦情等のお申出に対して、誠意を持って対応し、十分な説明責任を果たすことにより、顧客の理解を得るよう努めるものとします。苦情等のご相談の窓口は、当該取引の当社の担当者です。なお、必要がある場合、コンプライアンス室（compliance@fodtokyo.co.jp）でも苦情等を受け付けます。

　なお、当社の業務にかかる苦情及び紛争の解決については、お客様の必要に応じ、下記の外部機関等をご利用いただくこともできますので、お知らせいたします。

　お客様は、当社との紛争解決につきまして、下記センターのいずれかに申し出ることができます。各センターの連絡先は以下のとおりです。

投資助言業務

名称：特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
所在地：〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町 2-1-1 第二証券会館
電話番号：0120-64-5005（フリーダイヤル）
（受付時間：祝日等を除く月～金／9：00～17：00）

その他の業務

① 東京弁護士会 紛争解決センター
住所：〒100-0013 東京都千代田区霞が関 1-1-3 東京弁護士会
電話番号：03-3581-0031
(受付時間：月～金（祝日・年末年始を除く）／9：30～12：00 13：00～16：00)

② 第一東京弁護士会 仲裁センター
住所：〒100-0013 東京都千代田区霞が関 1-1-3 第一東京弁護士会
電話番号：03-3595-8588
(受付時間：月～金（祝日・年末年始を除く）／10：00～12：00 13：00～16：00)

③ 第二東京弁護士会 仲裁センター
住所：〒100-0013 東京都千代田区霞が関 1-1-3 第二東京弁護士会
電話番号：03-3581-2249
(受付時間：月～金（祝日・年末年始を除く）／9：30～12：00 13：00～17：00)